FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が11,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
配送について
A
■宅配便（ヤマト運輸）にてお届けします。
ご注文を完了(銀行振込の場合は振込確認完了)から７日以内に発送致します。お急ぎの場合等はご遠慮なくお問い合わせください。
出来るだけ対応させていただきます。
※季節によって低温輸送が必要な商品につきましてはクール宅急便で配送致します。
■配送希望時間帯を指定できます。
指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■お届け先は１つの注文で１か所のみ指定できます。
２か所に送付する場合は２回注文ください。
Q
返品について
A
商品の特性のため、返品はご容赦ください。
ただし、以下の場合は、弊社負担にて交換させていただきます。
・ご注文と違う商品をお届けした場合
・お客様のお手元に商品が到着した時点で、破損、不備を生じていた場合
・その他、特別な事情のある場合
※上記の場合には、商品到着後1週間以内にお知らせください。
Q
営業時間帯について
A
オンラインショップからご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
電話：0465-82-0325（代表）
平日：8：00〜12：00、13：00～17：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
Q
配送先の複数指定について
A
STORESでは宛先が１つしか指定できません。
そのため、複数の宛先に送付したい場合は、お手数ではございますがオンラインストアで必要個数を個別に注文くださいますようお願いいたします。